儿科提高护士整体素质、实施“人文关怀”与患儿家属的有效沟通

作者：李桂

来源：健康之路, 2018, 17(09): 368.

• 提高护士素质
• “人文关怀”
• 护理有效沟通

本文围绕三岁以上患儿由家属陪伴在住院期间,我科营造人性化的住院环境,以人为本的护理理念,做到不仅重视患儿住院的治疗、常规护理,更重视"人文关怀"的护理,努力做好医、护、患及家属的有效沟通,使医护人员和患儿及家属之间建立了良好的人际关系。工作中医护人员更能全面地了解患儿病情变化,了解家属的心理需求,并把对患儿治疗情况与家属相知相联,同时提高护理人员整体素质要求。护理部和科室不断培训护理业务技能、护理基础理论及医德医风、职业道德、行为规范等,使护理人员整体素质提高。在工作中仪表端庄、礼貌待人、文明用语,掌握与患儿家属沟通方法和技巧,为患儿尽心尽责,从而营造了医、护、患家属之间的和谐气氛,使我科护理工作更顺利更好地开展,护理质量又向前跨进了一步。