问题追溯及改进措施探讨在提高医技检查质量中的应用

作者：杜蓓

来源：智慧健康, 2022, 8(31): 29-32.

DOI：10.19335/j.cnki.2096-1219.2022.31.008

• 问题追溯
• 改进措施
• 医技检查

目的 探讨问题追溯及改进措施探讨在提高医技检查质量中的应用效果。方法 抽取本院自2018年12月-2019年12月进行DR、CT和B超检查的患者130例作为对照组，此阶段采取常规医技检查管理，对其临床资料进行分析，结合医院医技检查管理情况，探讨存在的问题，并选取自2020年1月-2021年1月进行上述3项医技检查患者130例作为观察组，根据问题探讨和拟定针对性改进措施，采取针对性的医技检查管理。观察和对比两组患者检查预约时间、检查满意度、3项检查完成情况及对应医技检查人员医疗服务质量。结果 观察组患者检查预约时间明显短于对照组、检查满意度明显高于对照组(P<0.05);3项检查完成情况优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组患者对应医技检查人员医疗服务质量相关评分高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 追溯常规医技检查中存在的问题并实施对应的改进措施可明显节省患者检查预约时间，优化患者就医体验，提升患者检查满意度，改善医技检查质量。

• 单位
  广东医科大学附属医院