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摘要
城市运行管理以问题信息和数据汇集为抓手，促使行政系统提升跨层级、跨部门、跨系统治理能力，动员多方行动主体及其资源，提升城市风险防范与精细化管理能力。从数字平台治理的视角出发，区分了城市运行管理的两种模式，即诉求回应模式和智慧监管模式，并阐述了这两种模式在运行逻辑上的差异性。进而，选择B市“接诉即办”系统和H市“城市大脑”系统两个案例来进行研究，并解析这两种模式的功能定位与运作模式。推进城市治理现代化，需要区分应用场景，构建敏捷的运行管理平台，有针对性地收集问题信息，发挥数据汇集的责任传导和绩效评价功能，促进责任主体提升回应性，并持续改进公共服务。
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