探讨PDCA循环模式在中医护理管理中的应用价值

作者：刘惠萍

来源：黑龙江医学, 2022, 46(11): 1389-1391.

• PDCA循环模式
• 中医护理
• 管理
• 专业水平
• 护患关系

目的：探讨PDCA循环模式在中医护理管理中的应用价值。方法：选取2019年9月—2020年9月河南省职工医院200例住院>3d且接受中医护理的患者作为研究对象，按在中医护理管理中采用PDCA循环模式实施前后分为实施前组和实施后组，每组各100例，比较PDCA模式实施前后护患关系改善状况，并对护理人员工作情况进行观察。结果：PDCA循环模式实施后与实施前比较，护患纠纷发生率明显下降，病历书写不合格率明显减少，差异有统计学意义(χ2=8.865、16.547,P<0.05)。PDCA循环模式实施后，患者对护理人员服务态度、护理质量、护理效果、健康教育评分分别为(23.88±0.72)分、(24.15±0.61)分、(23.73±0.59)分、(24.00±0.81)分，高于实施前的(21.39±1.53)分、(22.81±1.40)分、(22.37±1.58)分、(23.19±1.04)分，差异有统计学意义(t=14.725、8.775、8.064、6.145,P<0.05)。PDCA循环模式实施后，护理人员的理论提问、病情评估、操作技能、健康教育评分分别为(23.87±0.82)分、(23.91±0.85)分、(24.00±0.76)分、(23.25±0.81)分，差异有统计学意义(t=3.991、9.702、9.840、7.203,P<0.05)。结论：PDCA循环模式应用于中医护理管理中能够提高护理人员专业水平，有助于构建良好的护患关系。

• 单位
  河南省职工医院