“橙分期”赋能客户经营

作者：王波; 张旭

来源：通信企业管理, 2019, (05): 56-57.

随着我国移动互联网的深入普及以及提速降费政策的深入推进,各大运营商在推进规模发展的同时更加注重客户价值经营。此外,2019年《政府工作报告》提出将在全国实行"携号转网",也预示着我国电信业步入客户价值时代,在扩大用户规模的同时如何增强用户黏性、提升客户价值成为各大运营商的燃眉之急。