在经历了新冠肺炎疫情所带来的巨大冲击后,商业服务业企业如何即时掌握新形势下的消费者需求,以突出的应变能力进行经营模式的调整,成为有效应对此次疫情影响的关键所在。为洞察商业服务业企业面对疫情防控常态化背景下的发展机会,本文从讨论疫情如何阻碍国内商业服务业发展动能出发,分析疫情对改变人类生活形态及消费者行为模式所产生的影响。在归纳国际上应对疫情相关商业模式的应用案例的基础上,探索企业为适应环境的变化,如何通过数字转型进行创新或变革,从而把握好新一轮商业服务业发展的契机。