客户关系管理系统在银行中的应用探讨

作者：谢蔓

来源：时代金融, 2019, (34): 53-55.

• CRM平衡计分卡
• 公海池制度
• 营销管理
• 客户关系

互联网金融冲击下的银行业面临着激烈的国内外市场竞争,如何实现各个产品线条范围内的客户数据综合管理,对于银行业而言是至关重要的,这一目标的实现也催生了银行机构对客户关系管理系统建设的新诉求。

• 单位
  中山大学新华学院