使用SPSS26.0等软件分析调查问卷数据,实证研究了传统和网络两种传播途径口碑传播对社会组织品牌美誉度的影响。得出如下结论:两种途径口碑传播对社会组织品牌美誉度均存在显著的正向影响;品牌知名度在两种途径口碑传播作用于社会组织品牌美誉度过程中均起中介作用;“是否接受过社会组织帮助”在传统口碑传播作用于社会组织品牌美誉度过程中起调节作用等。基于此,提出社会组织品牌建设的若干建议。