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摘要
作为一种新型多媒体信息服务，闪信在应急救援、疫情防控、社会调查等领域具有广泛应用价值，特别是在新冠疫情流调工作中发挥了重要作用，既丰富了社会治理数字化支撑手段，又有效提升了治理效率。本文主要介绍了相关技术及应用方案。首先，按照“控制与转发”解耦原则设计了“三层式”系统架构，并依次介绍了业务控制层、数据汇聚层、网络转发层等；其次，按照“全网集约、分省受理”的原则制定了用户订购与受理流程方案；最后，对闪信业务发展前景进行了展望，并提出相关监管政策建议。
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单位中国电信集团有限公司
