银行业作为金融行业三大支柱之一,且随着人民生活水平的提高,个人与银行间的联系也越来越紧密,但是部分银行的客户管理状况与服务意识仍然比较薄。该文旨在结合计算机软件技术,针对合肥科行现状设计的个性化服务系统,为客户提供便捷的服务。通过设计的个性化服务系统,可以给合肥科技农村商业银行带来管理成本的大大降低,此外有效提高、改善了客户的服务质量,及时地掌握、了解客户的各方面需求,对提高银行的服务质量和客户的满意度及忠诚度都有一定的帮助作用。
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