摘要
目的:分析6S管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法:选取2016年1月—2018年2月我院门诊药房总调剂处方59 150张,其中2016年1月—2017年1月为6S管理实施前(28 146张),2017年2月—2018年2月为6S管理实施后(31 004张)。比较实施前、后调剂差错情况、工作效率及取药等候时间。结果:实施后差错率为0. 09%低于实施前的0. 57%,差异有统计学意义(P <0. 05);实施后单方调剂时间为(2. 11±0. 49) min短于实施前的(4. 55±0. 78) min,人均日调剂量为(197. 54±8. 14)张高于实施前的(115. 42±7. 82)张,取药等候时间为(5. 13±0. 32) min短于实施前的(7. 84±0. 21) min,差异有统计学意义(P <0. 05)。结论:6S管理应用于医院门诊药房管理中效果确切,可有效降低调剂差错率,提高工作效率,减少患者取药等候时间,值得广泛应用。
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