摘要

<正>我是锦州市8890平台话务组长赵晶晶,从业4年多,接触到的下水管道堵塞的诉求数不胜数。因为我们受理每件群众诉求需要一直跟踪诉求件的处理流程,所以我才了解到维修的下水管道具体过程,同时也让我明白,并不是每个居民都能理解我们的工作。有弃管小区居民反映下水管道堵塞,