本文利用层次分析法先进行B2C电子商务企业的购物评价指标体系构建,使用德尔菲法、用户调查、上网查阅资料等手段构造判断矩阵。通过研究结果分析得出影响B2C电子商务企业经营发展的前3名的评价指标,B2C电子商务企业参考评价指标的重要性排序结果来进行企业经营决策。
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