<正>20年来,医保改革取得了毋庸置疑的历史性成就,作为医保重要组成部分的经办服务体系同样取得了显著进步,成为全民医保制度的有力支撑。但是,我们也应该清醒地看到,医保经办服务体系建设距离医保事业的发展和广大参保人员的需要,还有一定差距。医保经办服务体系不健全,服务欠优化,成为医保领域不平衡不充分发展的主要表现之一,成为人民享有美好医保的短板。因此,新时代加强医保经办服务体系建设具有极端重要性和现实紧迫性。笔者认为,新时代医保经办服务体系建设应突出以下"三个完善"。