<正>党的二十大报告把“必须坚持人民至上”列为新时代中国特色社会主义思想的重要内容之一。21世纪以来，我国的综合国力增强，经济的飞速发展大大提高了医疗事业蓬勃发展[1]，伴随北京市两轮综合医疗改革的持续深入，对医院的信访工作也提出了更高的要求及挑战。本研究主要阐述了我院信访工作的基本情况、存在问题、责任落实、工作措施及工作体会。
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