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摘要
目的评价儿科门急诊人性化护理培训的有效性。方法通过对儿科门急诊患儿家属满意度问卷调查,对调查结果进行统计学分析,对护士培训前后患儿家属满意度差异性进行比较。结果人性化护理技术的重点护理环节:穿刺前准备、静脉穿刺、输液监护、更换药品、拔管5项培训结果显示,患儿家属对5项服务满意状况均有差异,有统计学意义(P<0.05)。对各项护理环节提供的服务满意的人数,培训后较培训前有所增加,分别增加14.09%、21.69%、11.43%、28.7%、10.03%,其中进行更换药品环节人性化护理服务培训后所得到的满意人数增加幅度最大,差异有统计学意义(P<0.05);在一次穿刺失败事件中,培训后患儿家属对事...
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单位新疆医科大学第一附属医院
