人力资源管理实践中,智力资本和创新都是当代管理学重要的研究课题。本文提出了一个理论框架,指出创新的关键要素,提出基于知识的重要的人力资源管理实践活动,并试图检验基于知识的人力资源管理对智力资本和创新的影响。该理论框架为将来在那些专注于创新和专注于高效、卓越的客户服务的公司展开实证研究奠定了基础。最后指出本研究存在的一定的局限性,以期在未来的研究中不断完善。
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