摘要
老年人具有认知反应衰退、操作行为迟缓等特点,他们对在线资源的设计、开发及工具运用等具有特殊要求。现有的教育网站具有开放性强、信息量大、内容层次复杂等特点,能否适应老年用户的需求,如何优化设计一直是关注的热点。以国内若干个老年教育网站作为样本,对照网络内容无障碍指南WCAG的指标,运用开源自动检测工具对网站页面进行包容性分析和无障碍检测,从在线资源的可感知性、可操作性、可理解性、稳定性等维度揭示老年用户对网络访问存在障碍的原因;同时采用观察法和深度访谈法从用户体验角度进一步探究老年用户网络操作行为、主观感受和实际的网络访问障碍等,继而提出相应教育网站无障碍优化的策略。
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