摘要

本文分析了电信重组所产生的新竞争格局下运营商面临全业务运营环境的应对措施,重点讨论了商业模式及产业链融合、客户业务体验融合及网络融合等方面的发展建议;其次,对全业务运营契机为"三网融合"目标所带来的推动进行了分析及展望,并指出了未来需要解决的重点问题。