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摘要
制造业服务化可以使企业提高财务绩效、提升竞争优势和获取更高的客户满意度。但现阶段仍面临很多管理挑战,深入探讨其产生动因、理论机制、发展模式和路径以及影响十分必要。本研究通过回顾制造业服务化的相关文献,对制造业服务化的概念、动因、路径及影响结果等方面的研究成果进行了梳理,建立整合模型,最后总结了该领域的研究不足并展望了未来研究方向,为国内学者开展进一步研究提供参考,也为制造企业开展相关实践提供理论指导。
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单位中南财经政法大学; 武汉商学院
