<正>当下,社会科技不断进步,尤其是互联网技术被广泛地应用,是现代社会进步的动力与源泉,更在改变着我们每个人的消费习惯和消费方式,一成不变的服务方式和服务内容只能遭到消费者的抛弃。现阶段,消费者更加注重服务过程,并呈现出以下特点:消费的差异性。消费者会按照自己的生活方式和需求去选择体验式服务;消费的融合性,为消费者提供服务的企业界限、产品边界日益模糊;消费的便捷性,及时的服务可为消费者节约交易成
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
