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摘要
目的:分析人性化护理服务模式在内科门诊护理管理中的应用价值。方法:选取2017年1月到2018年1月期间我院内科门诊接收并治疗的患者180例为研究对象,常规组采用常规护理管理模式进行护理,干预组采用人性化护理服务模式进行管理。分析临床效果。结果:本研究结果显示,采用护理安全风险管理模式人性化护理管理模式进行管理的患者,满意度达97.78%(p<0.05),效果显著,可推广应用。结论:人性化护理服务模式在内科门诊护理管理中的应用价值显著,能够明显降低不良事件的发生概率,提高患者满意度,可推广应用。
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单位广饶县人民医院
