层级护理管理模式在内科护理管理中的应用研究

作者：李怀梅

来源：中国卫生产业, 2020, 17(14): 47-49.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.14.047

• 内科
• 护理管理
• 层级护理管理模式
• 应用效果

目的以内科护理管理工作为研究对象,对层级护理管理模式在其中的应用效果进行分析研究。方法该次以该院在2018年3月—2019年2月工作的内科护士24名作为研究的对象,随机分为两组,对照组采取常规护理管理方法,观察组采取层级护理管理方法;然后取同期92例内科患者,观察组46例、对照组46例;进一步对两组内科护理管理效果进行分析评价。结果①护理管理工作人员护理管理质量评分、护理管理质量评分,观察组均明显高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05)。②观察组护理管理差错事件发生率与管理投诉率明显低于对照组,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。③患者对护理管理服务工作的总满意度观察组(95.65%)明显高于对照组,两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论内科护理管理实施层级护理管理模式具备明显的作用,能够使护理管理质量水平得到有效提升,降低护理管理差错事件发生率及投诉率。