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摘要
随着科技的迅猛发展、数字经济的兴起，依靠人口红利所带来的传统通信业的黄金时代已经过去，行业发展增速逐渐放缓。互联网业务的冲击、多年“提速降费”政策的实施、用户消费习惯的改变和国家高质量发展的要求，这些都给国内通信运营商带来了巨大的生存挑战和发展困境。5G时代的到来，给了运营商发展的重大机遇。如何找到业务发展的新路径，重构5G时代竞争战略体系，抢抓5G带来的重大发展机遇，是目前各大运营商都要面临的紧要问题。本文以A移动公司为例，运用AHP、EFE、IFE、SWOT、QSPM等矩阵工具，首先通过专家访谈确定影响竞争战略选择的内外部关键因素，从机遇、威胁、优势、劣势4个维度提出20项关键因素；其次利用层次分析法确定各项因素的权重，使用YAAHP软件运行计算结果，并进行了一致性检验；再次通过专家问卷调查进行评分，确定A移动公司行业市场业务发展应采用“差异化竞争战略”；最后从产品、定价、服务、渠道四个方面提出差异化具体实施策略。
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单位安徽师范大学; 经济管理学院
