全方位开展患者满意度调查 促进医患关系和谐发展

作者：赵丽清; 王大南; 宋敏; 刘吉生

来源：中国医院管理, 2010, (10): 61-62.

• 患者满意度
• 调查
• 医患关系

<正>医患关系是医院赖以生存和发展的基础[1]。几年来,中国医科大学附属盛京医院始终把患者的呼声作为提高服务水平的第一信号,把患者满意作为衡量医院工作的第一标准,在全院开展全方位患者满意度调查

• 单位
  中国医科大学附属盛京医院