人性化护理管理在护理部管理中的实施价值探析

作者：陈葩

来源：全科口腔医学电子杂志, 2019, 6(27): 81-82.

DOI：10.16269/j.cnki.cn11-9337/r.2019.27.059

• 护理人员
• 人性化护理管理模式
• 运用
• 护理

目的了解护理人员护理中人性化护理管理模式的运用。方法选择我院2017年1月～2018年12月的100例护理人员,随机分组,传统护理管理模式组给予传统护理管理模式,人性化护理管理模式组进行了人性化护理管理模式。比较两组满意度;护理人员护患沟通质量、文书书写质量、操作娴熟度、风险预防质量、应急处理能力;护理前后护理人员焦虑自评量表评分。结果人性化护理管理模式组满意度高于传统护理管理模式组,P<0.05。人性化护理管理模式组护理人员焦虑自评量表评分低于传统护理管理模式组,P<0.05。人性化护理管理模式组护理人员护患沟通质量、文书书写质量、操作娴熟度、风险预防质量、应急处理能力高于传统护理管理模式组,P<0.05。结论护理人员实施人性化护理管理模式可获得良好效果,可改善护理人员护理服务质量,减轻其心理负担,提高其满意度。

• 单位
  九江市解放军第171医院