随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平发生了质的飞跃,这在很大程度上促进了我国旅游业的繁荣与发展。但令人堪忧的是,作为旅游业中关键的一环,导游服务一直都是我国服务行业的"致命弱点"。由于各种各样的原因,导游在服务过程中无法真正发挥其效用和价值。因此本文主要从导游服务行业的现状出发,在分析常见问题及原因的基础上,对症下药,找出对策。
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