基于TRIZ理论的课外教学服务系统的接触点分析

作者:曹国忠; 施月兴; 张俊磊; 苏建华; 杜雪清
来源:艺术与设计(理论), 2019, 2(03): 147-149.
DOI:10.16824/j.cnki.issn10082832.2019.03.046

摘要

课外教学服务系统中包含学生、家长、老师和机构等利益相关者,彼此之间相互联系,形成多个服务接触点。运用TRIZ理论中的物质—场模型,通过类比构建课外教学服务系统中利益相关者之间的接触点模型,借助模型对其中的关键接触点进行分析,判断接触点作用类型;进一步依据标准解指导,提出优化课外教学服务系统的具体解决方案。

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