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摘要
在公立医院高质量发展转型过程中，医学人文精神的培养是医院高质量发展的基础。公立医院在注重技术和质量提升的同时，也应重视人文建设，提高患者和医务人员满意度。本文以常熟二院的人文建设实践为例，总结了该院在人文建设规划、提升医院品牌塑造人文形象、持续改善医疗服务、职工人文关怀等方面的一些措施及做法，以及医学人文建设取得的成效。医院人文建设是一个持续的长久的过程，需要制定以人为本的发展战略和制度，以患者利益至上构建人文服务体系。
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单位常熟市第二人民医院
