运用FMEA法的临床药师绩效考核方式的可行性评价

作者：柴劲; 王莉梅; 刘行梅; 夏恪迪; 胡海霞; 崔哲^*

来源：中国现代应用药学, 2019, 36(18): 2344-2348.

DOI：10.13748/j.cnki.issn1007-7693.2019.18.022

• 失效模式与效果分析法
• 临床药师
• 绩效考核
• 可行性评价

目的评估临床药师绩效考核方式的可行性。方法基于失效模式与效果分析法(FMEA)评估临床药师绩效考核的若干因素。结合绩效考核的因素子集进行分析,分别从临床药师服务的效果、服务的效率、量化指标的完成情况、患者的满意度及临床的认知程度等角度综合进行评价,计算绩效考核诸因素的可行性水平。结果文中列举实例说明了FMEA法应用于临床药师绩效考核的实施步骤及可行性,可结合可行性水平PL值相对较低的项目,督促药师有侧重点地提升工作质量。结论 FMEA法用于评价临床药师的绩效考核方式积极有效,公正客观,利于临床药师的成长。

• 单位
  吉林大学第二医院; 延边大学附属医院; 一汽总医院