新时代纪检监察信访举报接待用语研究

作者：王妍瑛

来源：法制博览, 2020, (28): 79-82.

• 纪检监察
• 接待用语
• 提升规范化文明化程度

近年来,随着党的纪律检查体制改革、国家监察体制改革和纪检监察机构改革的一体推进,对纪检监察工作的要求也日渐提高,但是部分纪检监察机关工作人员在信访举报接待工作中用语不规范、不文明,在一定程度上影响了纪检监察机关的形象。本文阐述了当前纪检监察信访举报接待用语方面存在运用法律法规较少、缺乏服务意识的问题,并从对相关制度法规贯彻落实不够、官僚主义作风作祟、缺乏业务培训三方面分析了原因,最后提出了制定相关细则规范接待用语、增强宗旨意识改进工作作风、加强专业技能与沟通技巧培训的建议。