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摘要
针对废旧零部件失效形式多样性、客户需求个性化以及再制造工艺复杂性，导致的再制造工艺方案决策匹配精度差、客户满意度低等问题，提出一种快速匹配失效信息和客户需求的再制造工艺方案决策方法。首先，确定再制造工艺规划的关键因素，构建实例集合，选择相似度计算方法，获得再制造工艺的可行方案；其次，通过分析客户需求，构建客户需求偏好函数，将客户需求偏好融入到工艺方案决策中；最后，通过决策者对工艺方案满意度反馈，决策出客户满意度最大的工艺方案。以某废旧轧辊再制造工艺方案决策过程为例验证所述方法的有效性。
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