中药房药师开展中药药学服务的思考

作者：李华

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(21): 110-111.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.21.049

• 中药房
• 药师
• 中药药学服务
• 服务质量
• 满意度

目的:分析中药房药师开展中药药学服务的效果。方法:2018年医院的中药房药师开展中药药学服务,将中药房的9名药师作为研究对象,为实施后。以2017年为对照。比较开展中药药学服务前后的中药房服务质量及患者对护理工作的满意度。结果:实施后患者对护理工作的满意率高于实施前(P<0.05);实施后中药药师的临床沟通配药、告知患者用药注意事项、中药煎煮方法、对患者的态度、个人仪表等评分高于实施前(P<0.05)。结论:在中药房药师中开展中药药学服务,可以提升药师的护理质量,使患者对护理工作有较高的满意度。