随着我国进入信息时代,信息技术发展飞快,互联网的网络购物方式出现对通信运营商的零售渠道带来了巨大的打击,致使手机市场面临发展危机,运营商的相关费用也遭到锐减等一系列挑战。随着信息技术的发展,通信运营商要想站稳脚跟,跟上市场的变化,就必须要积极转型,以适应当下社会发展的趋势。本文通过对相关文献的分析和研究,对通信运营商的零售渠道转型发展策略进行了探讨,以供参考。