期望差距是指企业员工在物质待遇、工作环境和发展机会等多个层面的心理预期与现实状态的差距。企业应及时了解员工的心理期望,加强与员工的沟通理解,在多个层面不断弥合缩小与员工的期望差距,切实防范和化解企业人力资源危机。
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