CICARE沟通模式在创伤骨科规培护士沟通训练中的效果

作者：喻雅婷; 周新; 叶健; 蹇婷婷; 郑惠渊; 邓佳林^*

来源：现代医药卫生, 2023, 39(10): 1766-1771.

• CICARE
• 流程化沟通
• 沟通培训
• 规范化培训
• 护士
• 创伤骨科

目的 构建创伤骨科CICARE[Connect(接触)、Introduce(介绍)、Communicate(沟通)、Ask(询问)、Response(回答)、Exit(离开)]沟通模板，并分析其在创伤骨科规范化培训(规培)护士沟通训练中的应用效果。方法 选取2020年12月至2022年6月该院创伤骨科规培护士45名，按规培护士的工号奇偶数分为干预组(23名)和对照组(22名)。干预组采用CICARE沟通模式进行沟通培训，对照组采用传统沟通培训，培训时间均为12周。2组规培护士护理的患者在住院期间均接受相同的诊治方案和护理措施，采用患者疾病不确定感、状态焦虑水平，以及人际沟通满意度量表作为结局指标。结果 干预组规培护士护理的患者出院时疾病不确定感、状态焦虑水平均明显低于对照组，护患临床沟通能力明显高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 CICARE沟通模板的临床应用效果较好，为探讨CICARE沟通模式对优化护理规培教学质量提供了依据。

• 单位
  重庆市江津区中心医院; 重庆大学