重大危机事件传播的主要特征与应对研究

作者：明安香

来源：新闻爱好者, 2012, (22): 1-5.

DOI：10.16017/j.cnki.xwahz.2012.22.015

• 突发公共危机事件
• 危机信息渴求综合征
• 酵母效应
• 隐忧
• 隐患

本文研究认为,从重大突发公共危机事件(简称"重大危机事件")爆发的瞬间起,公众对危机信息的迫切需求和巨大渴求一时间必然会达到空前高度,即呈现出"危机信息渴求"综合征特征。本文分析了"危机信息渴求"综合征突出表现的三大特性:及时性、充分性、盲目性。政府、相关企事业单位和大众媒体如果对于公众的这种信息需求的迫切性、充分性处置不当,就有可能使之演变成为公共危机事件的"酵母",使公共危机事件的危害不但得不到妥善解决反而会蔓延和恶化。由此作者提出了公共危机事件的"酵母效应"理论。本文还提出,要取得处理重大危机事件的完全胜利,还必须解决事件遗留的隐忧和隐患等"两隐"问题。这是作者为建立中国特色社会主义传播...

• 单位
  中国社会科学院