浅谈通过主动关怀降低消息类投诉量

作者：刘钊

来源：黑龙江科技信息, 2013, (09): 111.

• 投诉量
• 短彩信
• 主动关怀
• 投诉支撑

本文作者结合自己实际工作经验就主动关怀消息类投诉问题进行分析探讨,同时提出了自己的看法和意见,仅供参考。

• 单位
  中国移动通信集团广东有限公司