展望2021之三重体验与个性化是零售业发展主基调

作者：石海娥

来源：光彩, 2021, (01): 44-45.

<正>实体店渠道变革、零售电商领域的新模式、私域流量以及下沉和平价市场的加速发展都值得零售企业关注全球监测和数据分析公司尼尔森公布的最新研究显示,2020年新冠肺炎疫情给全球零售业带来深刻影响,伴随着人们消费理念和消费行为的转变,消费市场格局也发生重大变化。零售商和品牌商需要重新审视人们的购物场所和方式,调整业务重心,以满足消费者新需求的同时把握2021年零售业的发展主基调——消费者体验感及品牌和产品个性化。