摘要

目的回顾性分析合肥市第四人民医院门诊药房用药咨询表,促进合理用药,提高药学服务水平。方法收集2018年1月-2019年12月合肥市第四人民医院用药咨询表336份,按咨询人员、咨询方式、咨询问题种类、咨询药物品种进行分类汇总,并利用帕累托图对咨询问题的主次要因素进行分析。结果咨询人员主要为患者及其家属313例(93.15%);咨询方式主要为窗口咨询265例(78.87%);帕累托图分析显示咨询问题的主要因素为药物信息106例(31.55%)、适应证与药理作用58例(17.26%)、用法用量54例(16.07%)、不良反应与注意事项50例(14.88%);咨询药物主要为抗抑郁药物118例(35.12%)和抗精神分裂药物109例(32.44%)。结论药物咨询有利于促进合理用药,药师应针对性提升药学服务技能,提供更好的药学服务。