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摘要
目的探讨基于TRIZ理论的护理管理对护理服务质量的应用效果分析。方法随机选取2019年3—6月我院收住院的532例患者为研究对象,随机将其等分为对照组和观察组,对照组接受常规护理管理,观察组实施基于TRIZ理论的护理管理,比较两组护理服务质量水平。结果观察组护理服务满意度显著高于对照组,观察组护理服务质量专业评价显著优于对照组,差异比较均具有统计学意义(P <0. 05)。结论基于TRIZ理论的护理管理,能够有效满足住院患者的护理服务需求,提高医院护理服务专业水准,提高医院护理服务管理水平,值得临床推广和使用。
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单位深圳市龙华区妇幼保健院
