某院三级查房考核质量分析

作者：杨廷龙; 马玲; 孙陶; 邢泽红; 杨丽媛; 冯娟; 冯琳; 杨帆; 何治平; 张炜^*

来源：中国卫生质量管理, 2021, 28(08): 24-26.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.8.07

• 医疗质量
• 医师
• 三级查房制度
• 考核
• 词云图

目的了解三级查房中各级医师存在问题,提出改进策略。方法由7名具有高级职称的临床专家,按照统一评分标准进行观摩并打分,利用词云图分析存在问题。结果一级医师存在辅助检查解读不全面、疑难点报告不清晰、病历陈述缺项、查体手法不规范及查体前后未执行手卫生等问题;二级医师存在解答疑难问题不全面、临床思维讲解不透彻及查体纠正不到位等问题;三级医师存在对国内外最新知识进展讲解不全面及对查房内容点评不到位等问题。结论各级医师查房中都存在一定问题。医院管理者应针对不同级别医师提供个性化培训,促其努力提升医疗服务能力。同时,树立优秀科室榜样,充分发挥榜样带动作用。此外,还应充分利用人工智能技术辅助。