作为旅游业的附属行业,酒店业也紧跟着旅游业快速发展的步伐快速发展。但酒店行业繁荣的背后隐藏了许多问题,其中之一就是员工满意度问题。基于这一背景,文章首先阐述相关的概念及其影响因素,其次阐述问卷调查表设计、发放、回收、统计结果的情况,继而根据问卷调查表统计的结果分析导致酒店业员工满意度较低的原因,根据原因提出解决方法、建议。
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