行业协会服务质量评价研究

作者：朱林

来源：中国城市经济, 2010, (09): 321-322.

• 行业协会
• 服务质量
• 评价

行业协会作为服务型非营利组织必然涉及服务质量及其评价问题。行业协会服务质量的水平是可以测量的。服务质量评价对于提升行业协会服务水平具有重要作用。

• 单位
  湖南大众传媒职业技术学院