摘要

最新版国际标准《ISO 9001:2015质量管理体系要求》中的七大质量管理原则之一"关系管理"强调:为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系。显然,供方等相关方影响组织的绩效,组织应该视供方、合作伙伴及其他相关方为命运共同体,共同开展开发、改进等活动。本文总结了聚光科技公司运用PDCA方法推进供应商开展QC小组活动的初步实践探索经验。