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摘要
<正>OEC管理模式,是海尔集团建立的一套成功的管理体系,O表示全方位,E表示每人、每天、每事,C表示控制和清理,即指全方位对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理。其本质就是把企业核心目标量化到人,把每一个细小的目标责任落实到每一个员工身上[1]。我科自2009年将OEC管理模式运用到护理管理中,逐步探索出一套OEC护理管理方法,在提高护理质量、患者满意度和护理人员自身工作满意度等方面都有显著效果。
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单位河北医科大学第四医院
