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摘要
2020年初,新冠肺炎疫情深刻地影响了我国经济、社会的发展。作为疫情信息的官方发布平台,各地卫生与健康委员会(以下简称"卫健委")的政务新媒体成为本次重大公共卫生事件社会治理的重要组成。研究选取31个省区市卫健委开办的政务微信账号作为研究对象,采集13158条全文本,利用数据挖掘的方法,分析政务新媒体在疫情期间的响应机制、议题分布与定位。研究发现:31个省级卫健委政务新媒体对疫情的响应时间不一,其中,1月19日是重要的响应节点之一;响应启动后,各公众号设置了包括"疫情监测与通报类"议题在内的4类议题,这些议题在时间序列上有对应的分布特点,折射出卫健委政务微信在疫情不同阶段的功能定位。研究亦总结了本次传播活动中暴露出的问题,如协同化程度不足、议题竞争力偏弱等,并尝试从这些问题出发,为政府的危机传播活动提供修正意见与提升进路。
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