聚焦用户需求的多维度探索

作者：张文千

来源：中国质量, 2021, (12): 76-78.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2021.12.012

<正>众所周知,20世纪的企业尤为关注的是产品和产品的创新。随着科技进步和经济飞速发展,对于21世纪的企业来说,产品固然重要,但更为重要的是拥有用户才会兴旺发达。越来越多的企业关注用户,以用户为中心,拓展产品和产品服务的内涵和外延,不断满足、契合、引领用户的需求。