<正>企业都是逐利的,又都需要所谓的创新。那么,顺丰的"买买买"算不算是改革呢?而EMS的改革又将走向何方?这个文章很有意思,通过顺丰和EMS邮政速递的对比,揭示了国企和民企的发展路径和改革问题,有区别又有同性,很有借鉴和启发。先就事论事,谈谈速递客户满意度排名。