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摘要
近年来随着社会经济的不断发展,人们生活水平日益提高,其中与人们生活息息相关的零售业也以迅猛的速度蓬勃发展。YH超市成立于1998年,总部设在福建省福州市,是中国500强企业之一。其能在激烈竞争中脱颖而出成,一跃成为我国零售业中的佼佼者,与其正确的营销策略选择分不开,本文基于4c营销理论,通过市场调研对YH超市西安唐延路店营销现状进行分析,总结其成功之处,提出超市应充分发掘并能满足顾客需求、通过压缩采购成本减少损耗降低顾客货币成本、提供人性化辅助设施设备为顾客提供便捷服务、通过多种渠道实现与顾客的双向沟通等启示,以期对我国零售业的发展有一定借鉴作用。
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